Retourbeleid voor training onlineaankopen
Dit retourbeleid is van toepassing op alle digitale trainingen die online zijn aangeschaft bij Concepting Academy. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als u echter niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, bieden wij u graag de volgende retourmogelijkheden:
1. Terugbetalingen:
- Als u binnen 30 dagen na aankoop niet tevreden bent met de digitale training, kunt u een verzoek indienen voor terugbetaling. Het verzoek moet worden ingediend via info@conceptingacademy.com en moet de aankoopgegevens bevatten, zoals het ordernummer en de datum van aankoop.
- Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet de digitale training niet meer dan 20 procent van de totale cursusmateriaal zijn bekeken of gebruikt.
- Na ontvangst van uw verzoek zullen wij uw aanvraag beoordelen en indien deze aan alle voorwaarden voldoet, zal een terugbetaling worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
2. Uitwisseling:
- Als u een andere digitale training uit ons aanbod wilt ontvangen in plaats van de oorspronkelijk aangeschafte training, kunt u een verzoek indienen voor een uitwisseling.
- De aanvraag voor uitwisseling moet binnen 30 dagen na aankoop worden ingediend en moet voldoen aan de voorwaarden voor terugbetaling zoals hierboven beschreven.
- Als uw verzoek wordt goedgekeurd, ontvangt u instructies voor het kiezen van een alternatieve training uit ons aanbod.
3. Geen restitutie voor bepaalde gevallen:
Er zijn situaties waarin wij geen terugbetalingen kunnen verwerken, waaronder:
- Als de digitale training meer dan 20 procent van de totale cursusmateriaal is bekeken of gebruikt.
- Als de retouraanvraag buiten de aangegeven termijn valt.
- Als de digitale training is aangeschaft tijdens een promotieperiode of met een kortingscode die specifiek aangeeft dat er geen restitutie wordt verleend.
- Als de digitale training werd aangeschaft via een externe retailer of platform, waarbij het retourbeleid van dat specifieke platform van toepassing is.
4. Contact opnemen:
- Voor alle retourverzoeken, uitwisselingen of andere vragen met betrekking tot uw digitale trainingaankoop, neemt u contact met ons op via [contactgegevens].
5. Wijzigingen in het retourbeleid:
- Concepting Academy behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen of bij te werken. Alle wijzigingen zullen van kracht worden zodra ze op onze website zijn gepubliceerd.
Door een digitale training bij Concepting Academy aan te schaffen, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit retourbeleid. We danken u voor uw vertrouwen in ons platform en staan klaar om eventuele vragen of zorgen die u heeft te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Maudy, Concepting Academy
Heb je vragen?
Wij staan voor je klaar!
Wil je weten wat de Concepting Academy voor jou kan betekenen?
Heb je vragen over onze trainingen, inspiratie of wens je advies op maat? Neem contact met ons op, ons team van experts staat voor je klaar.
